Sur L'île aux épices, vous êtes satisfait ou remboursé !

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour produit, pour un échange ou un remboursement. Contrairement à de nombreuses entreprises, chez nous, le retour est pris en charge par nous-mêmes, vous n'avez rien à payer.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, voici comment ça se passe :

  1. Contactez-nous par mail en indiquant quels produits vous souhaitez retourner
  2. Nous vous envoyons un bon de retour (généralement par mail ou bien par courrier sur demande de votre part)
  3. Collez le bon de retour sur le colis
  4. Déposez le colis dans n'importe quel bureau de Poste
  5. À réception, nous effectuerons le remboursement

Attention, seuls les produits rendus intacts et complets seront remboursés.