Sur L'île aux épices, vous êtes satisfait ou remboursé !
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour produit, pour un échange ou un remboursement. Contrairement à de nombreuses entreprises, chez nous, le retour est pris en charge par nous-mêmes, vous n'avez rien à payer.
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, voici comment ça se passe :
- Contactez-nous par mail en indiquant quels produits vous souhaitez retourner
- Nous vous envoyons un bon de retour (généralement par mail ou bien par courrier sur demande de votre part)
- Collez le bon de retour sur le colis
- Déposez le colis dans n'importe quel bureau de Poste
- À réception, nous effectuerons le remboursement
Attention, seuls les produits rendus intacts et complets seront remboursés.